日前，中国银行业协会发布《关于印发〈2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单〉的通知》。交通银行承德分行营业部获“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号。

　　聚焦科技赋能，提升金融格局。该营业部秉承科技赋能理念，实现智能导引、智能填单、智能叫号、智能客户端展示，配合电子银行服务区及手机银行体验区，多维度为客户办理各类业务，以智能化、便捷化的服务为客户提供优质金融体验。

　　聚焦适老服务，主打暖心陪伴。该部针对老龄化，创新养老金融服务供给，为老年人提供十项适老举措，并与当地世纪城社区签约养老志愿服务协议。

　　聚焦特殊群体，满足无障碍需求。为满足特殊群体业务需求，营业部率先在24小时自助区采用智能无感自动门，在厅堂配备震动呼叫器、书写板、轮椅等多种无障碍设施，并配备高低位自助设备、高低位客服电话，实现“移动无障碍”“等候无障碍”“视物无障碍”“交流无障碍”，全方位满足特殊客户的金融需求。

　　发展绿色金融，助力乡村振兴。AG九游会营业厅内设立“山水助农直播间”，积极探索“互联网+”活动新模式，开展直播助农活动，让承德农产品“高质量”搭乘新媒体“大流量”，形成新的消费模式和销售渠道，促进产业融合，更好地带动农民增收致富。切实践行金融助农惠农，助力地区乡村振兴。

　　推广全民阅读，建设书香承德。营业部是承德市图书馆合作签约的金融机构，厅堂设立公众阅读区——知识森林。区域内陈列了8大类1000余册各类图书供客户自助取阅，让客户在办理业务的同时，享受自在、舒适的阅读体验。

　　据悉，交通银行承德分行营业部成立于2013年，自建行以来高度重视消保服务各项工作，展示了文明规范、优质高效的服务形象。2017被中银协授予“中国星级银行网点”荣誉称号，AG九游会2021年被中银协授予“千佳示范单位”荣誉称号，是承德市委市政府重点推广的绿色银行，是承德银保监分局评选的消保服务优秀银行，是人民银行承德市中心支行推行的金融教育示范基地，是交通银行河北省分行交银养老服务标杆示范网点。(赵超)