央广网南昌8月10日消息(记者刘培俊)“这里是我们南昌地铁增设的纳凉区,欢迎大家来‘蹭空调’,旁边还有读书区,大家可以边休息边增长知识。”南昌地铁工作人员向市民介绍。
8月9日,南昌轨道交通集团组织开展了南昌市“政府开放周”地下大动脉主题活动日铁友见面会活动,20余名人大代表、政协委员、市民及乘客代表走进南昌地铁,“零距离”探秘地铁幕后故事。
纳凉区、指引贴、21时后免费乘坐地铁出行……当记者来到活动现场时,已有部分市民在纳凉区休息,正在闲聊。不少人都在感叹,“这里是一个避暑的好地方”。
据了解,7月18日起,南昌地铁站在24个车站增设了“温馨纳凉区”,专供市民乘客高温天纳凉休憩,为炎炎夏日带来丝丝凉意。
相关微博话题#南昌地铁欢迎大家来蹭空调#一经发布便登上同城榜第一,截至8月9日,阅读量已突破135万,不少网友留言点赞,“英雄城永远是个温暖的城市!”“南昌格局打开!”
“南昌今年夏季高温持续,市民去商超蹭凉总有时间限制,而南昌地铁的纳凉区就好多了,位置在市民家门口,还没有时间限制,确实是考虑到了市民所需,值得点赞!”南昌市新世纪小学校长仇金凤告诉记者。
实际上,不止有纳凉区。写有景点出行路线的指引贴、可直通客服中心的电话、方便走散或相约的乘客快速会合的会合点、每天晚上9时后可免费乘坐南昌地铁的措施……这些特色服务举措可见、可感。
“这个指引牌真的好!让初来乍到的我们省去了规划游玩路线的时间,南昌地铁做得太贴心了!”长沙市民张雪菲趁着休年假与朋友结伴到南昌游玩,本来打算参照网络上的旅游攻略,没想到在南昌地铁的“会合点”墙面上找到了想去游玩的路线。
在地铁大厦站,受邀代表们先后参观了地铁纳凉点、客户服务中心、地铁大厦文化墙、荣誉墙、车控室、设备室等。
在地铁控制中心,代表们实地观摩了地铁行车调度指挥情况,现场解说人员详细介绍了地铁“最强大脑”的运行情况。
“地铁站内的屏蔽门、各类报警系统、线路的供电情况等所有机电、供电设备信息,都会传输到控制中心综合监控和电力系统中,由设备调度实时监控,若发生火灾、停电等事故,控制中心将及时介入。”工作人员说。
记者现场观察到,地铁站内列车行驶和停靠情况,乘客的进出站、购票、上下扶梯、上下车等情况,都能实时反映到监控大屏上。
现场的电子大屏上不停地闪耀光芒,现场工作人员紧张有序地工作,“最强大脑”决策果断、灵活调度、监控得力,正是他们日夜守护着南昌地铁平稳运行。
“虽然每天乘坐地铁,但没想到地铁工作人员背后做了那么多工作,参观了地铁站幕后工作场景,才知道地铁工作人员为了保障城市交通运行,付出了很多努力。”南昌小蓝创新创业基地管理有限公司工会主席舒丹说。
“地铁是什么样子?车厢是什么颜色?地铁有多快?盲人也可以坐地铁吗?这是8年前我心中的疑问,如今,我不仅知道了南昌地铁是什么样子,更感受了来自南昌地铁的温暖,这些年来,地铁工作人员像亲人一样呵护我,让我一直觉得找到地铁,就找到了家。”在“铁友见面会”上,35岁的盲人程振付动情地讲述起他与南昌地铁的故事。
程振付还记得2015年12月26日第一次坐地铁的场景。那时,他一个人进站,每试探一步,都小心翼翼。但就在下电梯的时候,程振付突然感觉有人向他走来。
“小鲜鹭志愿者是我们南昌地铁的志愿者,在地铁里,有什么不方便,有什么困难,我们小鲜鹭都可以帮忙。”
这个对话场景,一直刻在程振付的脑海中,至今还记得清清楚楚。每次回忆起来,程振付都心头一热。
那天,这个小鲜鹭志愿者一路搀扶程振付进地铁车厢。“原来上地铁不难啊”,程振付在地铁车厢座位上感叹着。那天,程振付顺利上了地铁,也记住了这个志愿者的名字:李建鑫。
之后,程振付认识了南昌地铁的很多志愿者和站务员,李建鑫也顺利地从一名志愿者成长为一名地铁站务员,他们都成了非常好的朋友,为了方便联系,站务员们都把自己的手机号码保存在程振付的手机上,这样程振付只要到了地铁大厦,就直接拨他们的手机号码,他们就会到地铁大厦的公交站台来接。
因为有了爱心预约服务,程振付认识了阳阳、胡辉、哲迪等志愿者和站务员,每次进地铁,他们都成了程振付的眼睛,帮他引路进站。
“做好事不难,难的是这么长久地做好事。为市民办实事,虽然都是些点滴细节,却让大家暖到了心坎上。南昌地铁真正做到了心系于民,情系于民。”共青团进贤县委书记夏小勇说道。
与会的4名人大代表、政协委员等依次上台表达对本次开放日的感想,纷纷表示本次的开放日活动,南昌地铁“很用心”,考虑周到细致,给大家展示了不一样的南昌地铁。
20余名人大代表、政协委员、市民及乘客代表走进南昌地铁,探秘地铁幕后故事。
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